Anna
 

专业认证

专业 – 培训和教练 管理,领导力,指导 • 战略公司管理 • 高效经理人-领导者(管理技能), • 情境型领导力, • 战略管理, • 人才管理教练 (1 – 4 模块的培训或教练), • 团队教练, 愿景构建, • 对自我及他人的影响, • 反馈与人才发展, • 发展绩效评估.如何年度使用资源,面试 • 高效工作面试. • 领导力与团队建设, • 召开战略会议. 顾客服务,销售: • 呼叫中心效率,电话提供顾客服务, • 高效的顾客服务, • 处理顾客投诉,冲突以及压力管理, • 忠诚,并与公司内部客户合作, • 沙龙和购物区销售艺术 • 对公司客户的战略销售, • 与网络、重要客户谈判的有效性. 个人效能: • 演讲指导技巧 • 工作关系, • 个人效能和时间管理, • 如何在商业谈判中获得成功, • 高效培训师 (1-3个培训或教练模块),

个人背景介绍

  • 安娜是一名认证的专业商务教练、培训师。安娜有超过5000小时的客户教练实战经验,是经国际教练联合会认证的大师级教练(俄罗斯10位获得认证的大师级教练之一)。她自1996年起进入教育界工作。 她的主要成就包括创建教育中心Dirol(Mondelez Confectory–全球品牌)、创建企业大学和Beeline Vymplekom(俄罗斯最大的移动运营商)管理能力发展计划、创建Yarpivo2005商业学校(124个培训模块、提供教练支持);Edipresse埃里克森管理学校(2008年,8个模块,20天的内部课程);在俄罗斯境内20家附属机构创建了国际大学的合作伙伴和培训师网络,并为认证课程《管理教练的艺术与科学》提供教练教学。

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